Contact
Trente minutes pour savoir où vous en êtes
Le premier échange est sans frais et sans engagement. Il se conclut par un avis clair : ce qui expose immédiatement, ce qui peut attendre, et ce qui ne relève pas de nous.
Ce qu'il est utile de préparer
Rien d'obligatoire, mais l'échange sera plus utile si vous pouvez indiquer : les pays vers lesquels vous exportez, la nature de vos produits, l'événement qui motive votre démarche (contrôle annoncé, exigence d'un client, doute sur une destination, projet de certification), et qui porte le sujet en interne aujourd'hui.
Si votre demande est urgente — avis de contrôle reçu, expédition bloquée, paiement refusé par une banque —, indiquez-le en objet : ces situations sont traitées en priorité.
Autres moyens
- Courriel
- info@fc-trade.com
- Profil FC&TRADE
- Zones
- France · Suisse · International
- Langues
- Français · English · Deutsch
Formulaire
Questions fréquentes
Le premier échange est-il vraiment sans frais ?
Oui, et sans engagement. Trente minutes suffisent en général à déterminer si une intervention se justifie, sous quelle forme et avec quelle urgence. Si elle ne se justifie pas, nous le disons — cela nous arrive régulièrement, et c'est ce qui rend l'avis utile.
Sous quel délai répondez-vous ?
Sous un jour ouvré pour une demande ordinaire. Les situations urgentes — avis de contrôle, expédition bloquée, paiement refusé par une banque, contrepartie nouvellement désignée — sont traitées le jour même lorsque l'objet du message le signale.
Travaillez-vous à distance ou sur site ?
Les deux, selon la nature de la mission. Le diagnostic et l'analyse de données se conduisent efficacement à distance. La préparation d'un audit OEA, les entretiens avec les opérationnels et les revues de sûreté de site supposent une présence physique. Nous intervenons régulièrement en France et en Suisse.